谎言或许能织就华丽的开场白,但时间终会让它露出朴素的线头
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“我妈明天60大寿,十几桌客人,实在没时间。”
“我老爸资金遇到点问题,定金得缓一缓。”
“我刚做了手术,伤口疼得睡不着。”
这些看似合理的推脱,出自一位自称住滨江黄浦湾、家里做红木家具生意的“富二代”客户之口。但武汉一位地产经纪在与这位客户周旋一个多月后,在对方永远“即将”支付定金却从未兑现,且连一张门店定位图都发不出来后,终于选择将全过程公之于众。
该客户声称在积玉桥有店面,却以术后康复、店里没人、手机没定位等十余种理由,拒绝提供任何实质性证明。
01 完美人设,破绽百出的开场
故事始于一位自称“K淡淡女人香”的客户。他迅速为自己打造了一个无可挑剔的人设:家族经营红木家具生意,坐拥滨江黄浦湾大平层,在汉街和积玉桥均有产业。
看房前的电话中,他特意“铺垫”:“我平时穿着比较朴素,希望房东不要以貌取人。”然而,真正的第一次见面就让经纪人心生疑窦。
蓝色毛线裤已经起球,脚上的耐克鞋质感廉价,手里拎着一个红色大布袋,里面甚至还装着电动车充电器。这身行头,与年入千万的“红木家具少东家”相去甚远。
他解释自己出行“低调”,永远地铁加步行。看房时,他要求经纪人单独带看,并“随口”暗示口渴,点名要附近便利店的“仟吉的小甜蜜蛋糕”。
他甚至对房东酒柜里的茅台空瓶产生了浓厚兴趣,拿起来仔细端详,并询问能否送给他,理由是“朋友爱收藏”。
02 “定金”拉锯战,理由永不重样
真正的“表演”在看房后才开始。每次看完房,他都表现得分外爽快:“房子很满意,直接定,不谈价。”
只要一进入支付环节,意外便会准时发生。 经纪人提供的聊天截图,完整记录了这一系列匪夷所思的“变故”。
1月7日,他声称银行卡出现问题,无法转账,承诺次日去银行处理。经纪人提出可代为微信转账,被其拒绝。
1月8日,理由更新:母亲60大寿,在酒店摆了十几桌,没时间处理,但会让父母直接转账给房东。
1月9日,承诺再次落空。新的说法是:父亲在转账,但因家里资金遇到问题被退回。同时,他透露自家的红木家具生意“还有很多负债”。
当经纪人顺势提出有朋友想合作红木家具生意,索要其积玉桥门店定位时,他开始闪烁其词。
03 终极考验:一个永远发不出的定位
索要定位,成了戳破谎言的试金石。在长达半个月的拉扯中,这位“老板”展现了惊人的“编剧”能力。
“我这几天有私人事情,没有去店里。”
“我刚做了一个手术,等我术后康复去店里再发。”
“我让员工都回去休息了,店里没人。”
他甚至发来一张带有患者ID的医疗信息照片以证真实。当经纪人坚持询问,甚至表示可以去店里看看招牌时,他变得急躁。
“不用拿这些话来试探我,那是我的店,我想让谁来是我自己的自由……我现在在医院,店里没人,你只管去!”
至此,一个自称产业遍布三镇、却无法证明任何一处资产的“富豪”形象,已然崩塌。经纪人最后问道:“你言行举止不像一个老板,没那个气质。那会所里的茅台空瓶子,你还要不要?”
对方最终回应:“那是我的朋友(爱收藏),跟我没半毛钱关系。”
04 行业通病,如何炼就火眼金睛?
这位经纪人的经历并非孤例。在销售行业,尤其是房产、豪车等大宗交易领域,利用销售对“开大单”的渴望实施“白嫖” 的现象时有发生。
他们的目标往往不是直接骗取钱财,而是蹭取服务、礼品,甚至满足其扮演“人上人”的虚荣心。他们深谙销售心理,用“马上定”、“不差钱”等话术吊足胃口。
如何快速识别并规避此类风险?
第一,轻验资,重核实。 对于自称实力雄厚的客户,可以礼貌性地提议进行简单的资产或流水核验。真正的实力派通常不惧验证,而“表演者”则会找各种理由推脱。
第二,观察细节,而非只听言辞。 衣着、配饰、交通工具、消费习惯等细节,往往比自我描述更真实。真正的富豪或许低调,但对生活品质的细节要求一定在线。
第三,设定服务边界,拒绝无限度付出。 在建立实质性信任(如支付诚意金)前,对客户提出的、超出常规服务范围的要求(如指定购买礼物、索要物品等)应保持警惕,委婉设定边界。
第四,善用同行网络。 如这位经纪人所做,及时将可疑情况在可靠的同行圈内同步。此类“客户”多为流窜作案,同行预警是最有效的防火墙。
05 结语
聊天记录里,经纪人那句“你是不是老板喔?”的质问,背后是长达一个月时间、精力和期待的被消耗。
销售行业靠业绩生存,对“大客户”的渴望是本能。但真正的专业,不仅在于促成交易,更在于精准识别,避免无效消耗。
每一次及时的避坑分享,都是在为同行竖起一道防护栏。对于那位穿着起球毛裤、热爱茅台空瓶的“K淡淡女人香”而言,武汉地产圈的门,恐怕是再也敲不开了。