“选店铺位置时,总部市场调研团队帮我做了结合周边商圈客流和洗衣需求的全面分析。”王先生指着店门口的黄金地段说,当初总部坚决反对他选偏僻的社区角落,坚持要“一公里内至少三个成熟小区”的选址标准。
开业后,凯特琳的24小时问题解决机制更让他安心:深夜设备故障,技术专家2小时上门;节假日客诉,运营顾问3分钟响应。
“去年冬天水管出问题,总部深夜连线视频指导,第二天照常营业。”更让王先生感动的是“四维保障体系”——技术终身免费升级、设备无忧质保、专业环保专利耗材工厂直供、区域保护政策,彻底解决后顾之忧。