近日，赣州经开区飞翔嘉苑小区迎来了一群特殊的客人，他们跟随着小区物业人员的脚步深入小区了解参观学习。

为促进辖区物业服务企业交流互鉴，推广优秀小区管理经验，3月20日上午，赣州经开区房管所组织返迁安置、保障性住房小区所在社区（村委）书记、物业60余人来到飞翔嘉苑小区实地参观学习。

“以往村民没有物业费的概念，现在搬到小区以后每个月都要交，虽然不多，但是内心还是有些不情愿。如由物业公司自行收缴物业费，很有可能造成收费率低，物业服务质量下降，激化物业与业主的矛盾的局面。”飞翔嘉苑小区所属凤岗镇龙泉村委相关人员介绍。

为了破解这个难题，龙泉村委和飞翔嘉苑小区物业公司决定从物业选聘和合同管理中找答案。

经过多方参考学习，双方决定采用“酬金制”合同，明确物业负责做好服务，村委负责物业费收缴及物业人员工资。该做法有效避免了物业费收不上来的尴尬局面，保障了物业服务企业合法权益。与此同时，物业人员工资有了保障，物业队伍建设及服务质量也有了很大提升。据悉，飞翔嘉苑小区交付返迁安置户共350户，缴纳物业费350户，收费率100%。

收房后第一件事就是装修。为满足小区业主装修需求，飞翔嘉苑小区物业公司可谓是大费苦心。为了既能让业主迅速进场装修，同时保障装修期间安全环卫管理，公司提前进场勘察，科学安排装修通道，合理设置垃圾堆放区域和装修时间，让业主装修既安全又高效。

与此同时，飞翔嘉苑小区物业公司还通过统一装修标准、落实报装登记、事中监督、事后验收等措施规范装修行为，有效维护了小区外立面的整洁美观，也保障了装修保证金的回退和业主权益。据统计，小区报装率近80%，远超出当地物业小区平均水平，真正实现了从“要我装”到“主动装”的转变。

此次观摩学习为我区保障性住房和返迁安置房的物业管理工作提供了宝贵的借鉴经验，进一步拓宽了基层治理与物业服务融合发展的思路。下一步，区房管所将联合各地推动“酬金制”物业管理等创新模式在符合条件的安置小区落地推广，引导各物业服务企业提升精细化管理水平，持续优化服务品质，切实增强群众的获得感与幸福感。