为确保2026年4月1日新租金标准顺利实施,2026年3月26日,禹王台房产事务服务中心召开直管住宅公房租金标准调整工作推进会,全面总结前期工作成效,围绕数据核对、人员培训、政策解读三大核心任务,对下一步工作进行再部署、再落实,切实保障承租户合法权益。
数据准确是租金调整工作的核心前提。中心组织专班对全区直管住宅公房开展全面数据核查,逐户核对承租户信息、房屋结构类型、使用面积等关键内容,逐一比对原始档案与系统记录,对信息缺失、数据异常的情况,通过入户走访、电话核实等方式补充完善,建立“双人核对、逐级审核”的复核机制,从源头杜绝计费偏差,为新租金标准精准执行提供坚实数据支撑。
为推动业务办理规范化、标准化,中心开展专项业务培训,组织全体工作人员系统学习租金调整政策文件,重点讲解不同房屋结构等级的租金核算规则、特殊群体减免政策,以及租赁证换发、合同签订、档案规范填写等实操流程。通过模拟演练、案例分析等形式,提升工作人员政策把握能力和实操水平,明确服务纪律与诉求响应要求,确保高效解答承租户疑问,保障服务质量。
为让承租户全面理解政策内涵,中心构建“线上+线下”立体化宣传矩阵:通过小区公示栏张贴公告、微信群推送解读图文、入户告知等方式,逐户开展一对一政策宣讲,重点解读“以租养房、调租提质”原则,说明租金调整对改善居住安全、提升房屋品质的重要意义。针对高龄、残疾等特殊群体,提供上门服务与专属解读,同时畅通咨询窗口、热线电话等诉求渠道,及时化解矛盾隐患,营造政策平稳实施的良好氛围。
会议强调,全体工作人员要持续压实责任,在现有工作基础上巩固成果、优化服务,紧盯数据复核、业务办理、政策宣传等关键环节,确保各项工作落到实处,取得实效,切实保障承租户合法权益。