【基层风采】市房产物业服务中心:政策宣传面对面 答疑解难进社区

为推动全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事落地见效，提升居民对物业政策法规的知晓率，破解政策落实“中梗阻”，4月17日下午，市住建局房产物业服务中心组织2支活动小分队，联合辖区物业主管部门、办事处、居委会、物业企业，深入羊山新区优家小区、浉河区茗阳天下小区，开展“搬着板凳进社区 普法解难面对面”活动。

活动现场，工作人员通过发放宣传资料、现场答疑等形式，向居民与物业服务企业宣传全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事政策，《民法典》、住宅专项维修资金使用、公共收益公示等物业服务相关政策法规，面对面听民意、解难题。在羊山新区优家小区，针对居民反映的地下车库渗漏水、墙体开裂、充电设施不足等问题，工作人员实地核查、依法释理，促成双方达成共识。在浉河区茗阳天下小区，工作人员重点解读老旧电梯更新、维修资金使用流程，引导业主理性维权、共护小区权益；对监控损坏、电梯老化、维修资金回访不规范等诉求，现场答复并逐一登记，疑难问题带回研究后限时反馈。

此次活动是市房产物业服务中心连续开展的第4次基层普法服务活动，不仅增强了居民的法律意识，更促进了物业服务关系的和谐发展。下一步，市房产物业服务中心将持续强化政策法规宣传，让物业相关的法律法规知识更好地走近群众身边、融入群众生活，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。