安居客发布2021房产数智化榜单 上榜楼盘线上服务链接供需两端

文章来源：58安居客房产研究院

去年以来，房地产行业作为相对传统的实体行业，在抗疫常态化和楼市趋严的背景下，开始面临相当紧迫的新问题。从58安居客诸多合作伙伴的反馈来看，最突出的问题是原本房地产项目比较依赖的线下推广渠道，在近年来的全新变局之下，面临剧变。相关数据显示，在移动互联网和抗议常态化的当下，近90%的购房客户，将了解楼市和置业安居的渠道转向线上。因而，原本房地产项目比较倚重诸多线下渠道营销的模式必然面临线上转型，而此次中国房产风云榜的主办方58安居客也敏锐地观察到这一趋势，并成为行业转型的先行者和解决方案提供者。

作为领跑行业的房产互联网平台，58安居客在线上转型的趋势中具有天然的优势。凭借海量的行业数据优势和互联网企业在智能化开发方面的资源优势，58安居客率先开启了传统房地产营销的全链路数智化进程。快速拓展线上数智化营销新思路，搭建了包含线上营销、服务管理、盘点评估等诸多关键环节的全链路体系，更难能可贵的是，该系统除了解决数智化转型从无到有的问题，也同时针对传统营销中存在的成本高起效率低下的问题进行全面优化和创新，解决燃眉之急的同时，更开启了目光更为深远的行业改革尝试。

说了诸多宏观概念，传统房产行业数智化具体该如何操作呢？以往较为传统的房产营销模式基本以渠道引流、服务筛客、邀约转化、复盘梳理的逻辑链路为主。而数智化模式，在不改变营销逻辑的前提下，通过大数据和智能化工具予以降本增效。以58安居客的数智化方案为例，在渠道引流环节，通过功能齐全的线上官方旗舰店加平台大数据精准推送，将项目资讯与需求群体直接互联，实现低成本高效率的引流。同时，通过微楼书、VR样板间、直播看房等智能化工具实现传统售楼处的线上转型，给予购房者和置业顾问更高效的双向链接和服务体验。而通过在线认筹、无忧锁房、预约看房等线上功能，则同时高效实现了房企端的邀约转化和购房者端的便捷锁房，从而完成供需两端的数智化服务连接。

在移动互联网时代，其实类似的线上化开发尝试也不在少数，那么数智化的安居客方案又有哪些优势和创新体验呢？从过去一年中，58安居客的合作者口中，或许可见一斑。在线下的中房榜现场，已经尝试过这一模式的部分项目负责人们纷纷谈起了各自的全新体验。

与中房榜合作的一位龙湖品牌项目负责人谈到：

58安居客提供的不仅仅是数智化的工具，更是直接开放了数据后台，因而，房企端的管理者可以很清晰的在数智化后台看到每天的流量导入情况、置业顾问的服务情况、服务后的转化情况、以及最终到场及成交的全链路详情。真正实现数据的可视化和营销过程的全链路监控，大大提升了服务管理和后续复盘的效率。

至于具体的转化情况，根据一个与58安居客合作的万科品牌项目提供的数据，全平台线索/成交比达96.2%，即成交客户中96.2%曾浏览安居客网站；同时，安居客线上线索与品牌维度区域成交匹配占比达41.9%，即成交客户中41.9%最初通过安居客线上搜索了解相应品牌房企和项目。最终，从2021年2月至今，通过安居客的数智化系统达成到访308组客户，成交80组，占到整个案场到访成交数据的25%。

真实的用户体验与详实的数据案例展现了行业数智化变革所带来的便捷和高效。

作为一年一度的行业标杆，趋于成熟的中房榜也在数智化领域推出了全新的标准和评选项。在品牌房企、楼盘项目、置业顾问三大视角切入，通过从线上化覆盖率、数智化系统搭建程度以及通过线上数智化的实际转化率等维度，从技术和绩效两个层面综合评判房企项目的数智化水准。12月17日，中国房地产风云榜数智化新榜单中，最具分量的年度数智化营销创新集团和年度数智化品牌价值房企两项大奖正式出炉，以下重量级房企斩获殊荣。