2025年末，房地产中介行业龙头贝壳找房再次陷入裁员风波。根据财报数据，贝壳2024年末员工数量为135072人，到2025年6月底降至131881人，半年时间裁员3191人，裁员比例达2.36%。这场规模空前的组织优化，折射出整个房地产行业深度调整期的阵痛。
裁员规模争议：30%还是0.5%？
关于此次裁员的真实规模，市场存在两种截然不同的说法。据接近公司的知情人士回应，实际影响范围"严重夸大"，整体比例不及0.5%，涉及百余名员工，调整重点主要针对传统的中介业务线。然而，网络平台上大量自称内部员工的爆料称，此次裁员整体比例高达30%，部分产研、运营及中后台团队甚至超过40%，P8及以上高级别管理人员的优化比例更是传闻高达50%-60%。
这种"小范围优化"与"大规模裁员"的叙事之间形成了巨大反差，引发了外界的广泛关注和讨论。若按30%比例计算，以贝壳2024年底13.5万员工为基数，意味着超4万人将被裁；而按0.5%比例估算，波及人数约650人。真相或许介于两者之间，但这场裁员背后反映的是整个房地产服务行业正在经历的技术驱动型重构。
N+4补偿方案：良心还是"算计"？
贝壳此次裁员最引人注目的是其提供的"N+4"补偿方案，远超法定的N+1标准，被业内称为"良心补偿"。多位贝壳集团员工确认补偿方案属实，但细究起来却暗藏玄机。
有员工解释称，N+4看上去很良心实则"算计"，实际上是N+1+3个月年终奖，"本来马上也要年终述职核算年终奖，正常情况下基本都能拿4个月"。由于裁员时间节点距离跨年仅剩一个多月，多数员工原本有望获得4个月年终奖，如今通过补偿仅能获得3个月相关待遇。对于高绩效员工来说，这一补偿方案可能无法覆盖其原本能够获得的全年收入。
业绩承压：增收不增利的困境
裁员传闻的背后，是贝壳正面临的严峻经营挑战。2025年第三季度财报显示，贝壳实现净收入231亿元，同比增长2.1%，但净利润仅为7.47亿元，同比大幅下跌36.1%。这种"增收不增利"的局面，揭示出贝壳核心业务的疲软。
从业务结构看，贝壳存量房业务交易额虽然增长5.8%至5056亿元，但由于加盟门店主导的成交额比重不断提升，净收入反而下降了3.6%至60亿元。新房市场承受的压力更大，本季度贝壳新房业务总交易额为1963亿元，大跌13.7%，直接拖累了板块收入同比下降14.1%至66.4亿元。
战略转型：从传统中介到"一体三翼"
面对传统核心业务的增长瓶颈，贝壳正加速向"一体三翼"战略转型。所谓"三翼"，即家装家居、房屋租赁和贝好家三大新业务板块。2025年第三季度，贝壳非房产交易业务净收入占比提升至45%，达到历史新高。
其中，房屋租赁业务净收入同比猛增45.3%至57亿元，并贡献了超过1亿元的利润；家装家居业务净收入43亿元，贡献利润率提升至32%。然而，新业务也面临利润率偏低的挑战，因此短期内难以完全抵消传统业务下滑对利润的影响。比如房屋租赁业务贡献利润率仅为8.7%，是所有主要业务中最低的。
AI赋能：技术驱动的人力替代
贝壳此次裁员还有一个深层原因：AI技术正在替代部分人力资源。2025年前三季度，贝壳研发投入达18.65亿元，AI技术已深度融入各业务场景。在租赁业务中，通过AI全流程介入，贝壳资管经理人均管理房源量从2024年三季度的90套跃升至2025年三季度的130套，增幅超过40%。
有传闻显示，去年底贝壳已对职级在P8以上但没有AI项目在手的高级员工进行过优化。而今年裁员的主线是，那些做了整一年AI项目却未能给业务带来收益的员工也成为调整对象。AI审核系统已覆盖11个城市，单均耗时仅20秒，比人工快60倍，累计节省3.3万小时工时。
行业寒冬下的必然选择
贝壳的裁员风波，折射出整个房地产行业从"规模扩张"向"效率竞争"转型的深层趋势。随着行业从增量市场转向存量市场，单纯依靠人力扩张的模式已难以为继。对于被裁员工来说，年底就业市场行情不佳，再就业面临挑战。
但从更广阔的角度看，这种阵痛也许是行业进化必须付出的代价。随着AI技术不断赋能房地产行业，未来的居住服务将更加智能化、精细化。对于贝壳而言，这场人员优化不只是成本控制，更是战略转型的重要一步。在房地产行业深度调整的背景下，如何平衡短期降本与长期发展，将是贝壳面临的核心课题。
贝壳的"N+4"裁员方案，表面看是行业下行期的"良心之举"，实则是企业断臂求生的精算选择。这家曾被誉为"行业颠覆者"的房产服务平台，正与整个房地产行业一同经历深度调整期。高额补偿无法掩盖行业面临的系统性挑战，房地产行业的冬天刚刚开始，春天的到来仍需时日。
