我在滨江房产的八年:九、“高效”,百万金额的联系单,一个小时签完,六个人的签名.
这是我在2008年,做杭州的新城时代广场项目时遇到的一件事情。在项目快要交付时,营销的同事提了一个需求:现在的地下车库出入口没有顶棚,车辆在进出时,噪音很大,影响到附近的住户休息;下大雨时,车库里还可能会积水。能不能在交付前增加车库出入口顶棚?项目部报到公司后,很快得到同意增设车库出入口顶棚的回复。先是设计院提供了钢结构玻璃顶棚图纸,然后总包单位报价,接着我和公司成本一起核对并与总包的商务洽商,达成约一百万的签证金额,一共用了大概两周时间。最后,我把图纸、报价、洽商记录整理好,写成一份工程变更联系单,找项目经理审核签字。再拿到集团公司总部,请公司成本、分管副总经理、总经理、戚总签字,大约用了一个小时。签证完,施工用了两周时间,现在大家如果去杭州的新城时代广场项目,应该仍能看到这些车库玻璃雨棚。这份金额百万的联系单,从我到戚总,一共六个人的签字,在集团流转时间一小时。从决定要做到做完,总共也就一个月时间。这就是滨江房产的“扁平化管理”,高效的组织行动力。我在其他公司遇到此类事情的做法。在设计上,可能就得有三个以上的方案比选,建筑造型、结构选型,需要项目和区域、集团开几轮会;然后是招标,找至少三家以上单位报价,两轮或三轮,报完还要询价;这算是基础工作差不多了,然后就开始事项审批,从项目部发起,经过项目工程经理、成本、区域工程、区域成本、集团工程、集团成本等,还要加签其他部门,如设计、财务、法务等等,最后到分管副总、总经理、董事长。有的长达几页审批记录,时间以月来计;如果中间再出现有人提意见、打回,那就更漫长了。所以,很多公司都会出现重大事项先做后补的事情,而且怎么也禁止不了。这些后补的签证,时间可能更长,中间反复拉扯和谈判,花一年时间也算正常,我遇到过项目开工时的事情,到交房时还没签完。为什么不同公司的做法差别这么大呢?我认为根本原因是滨江公司始终坚持“结果正确”;而大公司更多的要求“数据正确”和“程序正确”。在滨江房产,戚总要的是结果正确,至于用什么方法、花什么代价、写多少报告、做多少数据,没有硬性规定,实事求是、遵纪守法即可。还有就是“信任”,公司信任员工会尽全力做出最好的结果。公司就不需要去做形式主义和审监主义的事情。员工和管理层级都少了,协同也更顺畅,管理当然高效了。反面例子,则是“专业标准”代替了“工作标准”,数据代替了结果,监管代替了信任,给干活的人带上无数枷锁,再加几个抱住腿,能做成什么样完全看老天爷。管理高效带来的好处就太多了,最明显的就是管理费用省,滨江房产做的项目的管理用费一般不会超过1%,是很多公司的一半甚至三分之一;其次能更快更好的满足客户需求,赢得客户口碑,这几年滨江房产逆市上行的业绩就很好的说明了这点;最后是公司战略的坚实落地,再好的战略,不能快速的落地,都是空的。最后,用华为的一句话结束:让听得见炮火的人指挥战斗,给战斗在一线的员工弹药。公司能做到这点,管理的效率就上去了。点击下方“地产老路1616”,点关注,会收到我的更新,感谢。周一更新:老路16的管理学瞎说
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