有人问我:“现在房子这么难卖,中介还逼单吗?”
我说:“逼,但方式不一样了。”
以前逼单是啥样?电话催、微信轰、今天不签明天涨价。现在这么干,客户直接拉黑你。
但单子总得推进吧?不逼,客户拖着拖着就没下文了。逼了,又怕把客户逼跑。
这中间的度,我琢磨了几个月,总结出几个不招人烦的方法。
一、什么是“逼单”?
逼单不是追着客户签合同。
逼单是帮客户在他犹豫的时候,做出那个他本来就该做的决定。
客户不是不想买,是怕买错。你推他一把,他不是怪你,是谢谢你帮他下了决心。
关键是怎么推。
二、4个不招人烦的逼单方法
方法一:给选择,不给压力
客户犹豫的时候,最怕你说“再不买就没了”——一听就像在忽悠。
换一个说法:
“这套房子,您要是看中了,我建议您这两天定下来。同户型上个月成交价比这套高8万,这栋楼这一层的,小区里就这一套在卖。当然,您也可以等,但我建议您别等太久。”
既说了事实,又把选择权留给他。他不是被你逼的,是他自己权衡之后选的。
方法二:用问题代替催促
客户说“我再考虑考虑”,别追问“考虑什么”,换个方式:
“您考虑很正常,房子是大事。我方便问一下,主要是哪方面让您有点犹豫?价格、楼层还是别的?我帮您参考参考。”
这时候客户会说出真实顾虑——可能是价格超预算,可能是老婆还没看,可能是对周边不了解。
把问题找到了,解决它,比催一百句“定不定”都管用。
方法三:帮业主提前“过一遍流程”
客户最怕的不是买房本身,是买房之后的“万一”。
万一贷款批不下来怎么办?万一过户出问题怎么办?万一房子有隐性问题怎么办?
你把这些“万一”提前帮他想到、讲到、甚至写到合同里,他心里的石头就落地了。心里踏实了,单子自然就顺了。
有时候人犹豫,不是不想买,是害怕那种“不确定性”。你给他的确定性越多,他越容易定下来。
方法四:用事实说话,不用情绪说话
最差的逼单:“这房子真的很好,您再不买就没了。”
好一点的逼单:
“我查了一下,这个小区同户型最近三个月成交了三套,价格分别是……咱们现在看的这套,比上个月那套还便宜5万,而且楼层比那套好。我的建议是,如果您觉得户型合适,这周定下来比较合适。”
摆事实、给数据、做对比,让客户自己算出来“这个该买”。他不是被你逼的,是被事实说服的。
三、最重要的一个心法
逼单的核心,不是“把房子卖出去”,是“帮客户把事办成”。
你是站在他那边的,你是帮他解决问题的,你是怕他错过一套好房子。
你心里想的是什么,客户能感觉到。如果你只想让他赶紧签、赶紧交钱,他哪怕签了,心里也不舒服。如果你是真的替他着想,哪怕你催他,他也会觉得“你是为了我好”。
这行的信任,就是这么一点点攒出来的。