商业地产宠物消费报告:“毛孩子”撑起商业新蓝海
- 2026-02-09 06:20:04
商业地产宠物消费报告:“毛孩子”撑起商业新蓝海
在消费市场的大棋盘上，宠物消费正异军突起，成为商业地产领域不可忽视的增长新引擎。据仲量联行数据，2024 年上海市零售物业市场中，宠物及其他服务业态面积占比达 2.1%，较 2023 年增长 0.6 个百分点 ，这一增幅在服务类别中独占鳌头。与此同时，《2025 年中国宠物行业白皮书》指出，2024 年我国城镇犬猫消费市场规模飙升至 3002 亿元，同比增长 7.5%。这组数据不仅标志着宠物经济告别 “小众市场” 的标签，大步迈入 “千亿级消费新赛道”，更直观展现出其在商业地产格局中日益重要的地位。 以实际案例来看，上海百联又一城购物中心的 “超级鸟局宠物宫殿” 堪称行业典范。这个占地面积达 8000 平方米的宠物商业体，宛如商业地产中的一颗新星，开业仅仅半个月，业绩就一举突破 40 万元 。如此强劲的吸金能力，无疑是宠物消费市场潜力的有力证明。它不仅满足了养宠人士的多元需求，从宠物买卖、用品采购到美容洗护、健康医疗，一站式服务应有尽有；还吸引了众多爱宠却暂时未养宠的人群前来体验互动，进一步拓展了消费客群，为商场带来源源不断的人气与财气。 当 “宠物友好” 理念融入商业地产，一场关于商业空间消费生态的重构悄然上演。以上海西岸梦中心为例，从宠物饮水站、停车区等基础硬件设施的贴心设置，到宠物可自由出入餐饮区域的大胆尝试，让宠物不再是商场的 “局外人”；苏河湾万象天地更是打造宠物主题专区，集宠物鲜食、美容、寄养等多元服务于一体，还规划专属餐饮区域，让毛孩子与主人共享美好时光。 数据是最有力的证明，引入宠物业态的商场，客流同比增幅普遍高于行业平均水平。部分项目在举办宠物主题活动期间，客流增长近 35% ，营业额也随之显著提升。这背后，是宠物友好型商场对消费者情感需求的深度洞察与精准把握。宠物友好绝非简单的业态引入，而是一场从空间规划到服务体验的全方位升级。西郊百联精心规划携宠专用路线，设置宠物电梯，让宠物和主人在商场内畅行无阻；商场内的各类标识清晰明了，引导着人宠和谐共处，每一处细节都彰显着对宠物和主人的尊重与关怀，也让 “人宠共融” 成为商场在激烈竞争中脱颖而出的核心卖点 。 在消费升级的浪潮下，传统零售模式的局限性日益凸显，而体验式消费凭借其独特的魅力，逐渐成为商业地产宠物消费领域的主流趋势。如今，商场中的宠物业态不再局限于简单的商品售卖，宠物互动、洗美、寄养等体验式服务，正成为吸引消费者的核心要素。据相关调查显示，超 60% 的消费者直言，体验式消费是他们前往宠物友好商场的主要原因 ，这其中，甚至包括许多尚未养宠但对宠物满怀喜爱的人群。 上海的 “超级鸟局” 便是体验式消费的成功典范。其宠物互动区宛如一个欢乐的萌宠乐园，日均接待量高达数百人次。在这里，消费者可以尽情地与可爱的小鸟们亲密互动，或是给它们喂食，或是看着它们在自己的肩头欢快跳跃，所有的疲惫与烦恼都在这一刻烟消云散，收获满满的情感疗愈。这种从 “商品交易场” 到 “情绪价值提供地” 的华丽转身，不仅为消费者带来了全新的消费体验，也为商业地产的发展开辟了一条崭新的道路。它让人们深刻认识到，在满足物质需求的基础上，为消费者提供情绪价值，将成为未来商业竞争的关键所在。 消费市场的舞台上，年轻群体正以不可阻挡之势，成为宠物友好商场的主力客群。数据显示，90 后、00 后养宠人群占比超 66% ，这些年轻的宠主们不仅对宠物关爱有加，消费实力也不容小觑，他们年均在宠物身上的消费超 5000 元，并且十分愿意为宠物的高品质生活和社交体验支付溢价。 这些年轻消费者，他们成长于信息爆炸的时代，追求个性与潮流，对生活品质有着较高的要求。在宠物消费上，他们不仅关注宠物产品本身的质量与功能，更看重商场所提供的宠物配套服务和社交属性。宠物主题展览，将艺术与萌宠完美融合，让消费者在欣赏展览的同时，感受到宠物文化的独特魅力；萌宠运动会，为宠物们提供了一个展示活力与技能的舞台，也让主人们在观赛中收获欢乐与感动。这些丰富多彩的活动，不仅满足了年轻消费者的社交需求，更增强了他们对商场的粘性 。商业地产敏锐地捕捉到 Z 世代 “把宠物当家人” 的深厚情感需求，通过打造年轻化、潮流化的宠物消费场景，成功实现了客群的精准引流。从充满创意的宠物咖啡馆，到时尚潮流的宠物用品店，每一个细节都彰显着对年轻消费者喜好的深刻理解与把握，让宠物友好商场成为他们与宠物共度美好时光的理想之地。 宠物消费宛如一颗投入商业地产湖面的石子，泛起层层涟漪，其辐射效应十分显著。养宠人群在商场的消费，早已不再局限于宠物相关领域，而是广泛涵盖餐饮、零售、娱乐等多个行业。以上海苏河湾万象天地为例，宠物相关门店在商场中的占比约为 10%，然而，在其带动的整体消费中，餐饮、服饰等非宠物业态的占比却超过了 70% 。这一数据生动地展现了宠物消费强大的带动能力。 商场巧妙地借助 “宠物友好” 这一标签，吸引养宠家庭纷纷到店。宠物，这个可爱的 “小使者”，成为了连接不同消费场景的 “流量入口”。当一家人带着宠物来到商场，宠物在享受专属服务的同时，主人和其他家庭成员也会被商场丰富的业态所吸引。他们可能会在逛完宠物用品店后，前往餐厅享受一顿美食；或是在宠物玩耍的间隙，走进服装店挑选心仪的服饰；又或是在宠物美容时，看一场精彩的电影。就这样，“一人带宠，全家消费” 的生态闭环得以完美实现，不仅为商场带来了人气，更推动了商业地产的多元化发展，让 “人宠共生” 的理念在商业空间中落地生根，绽放出绚丽的花朵 。 政策的东风正强劲地吹向商业地产宠物消费领域，为其规范化发展提供坚实保障，宠物友好也顺势成为商业地产的全新标配。上海作为国内商业发展的前沿阵地，率先迈出关键一步，落地了国内首个宠物友好空间地方标准 ——《宠物友好型商业场所及其室内场馆运行管理规范》 。这一标准的出台，犹如一场及时雨，从宠物粪便处理、安全管理等细节入手，为商业地产的宠物友好建设提供了明确且可操作的指南。 在政策的有力驱动下，全国多地纷纷响应，加速推进宠物友好商场的建设步伐。据业内权威预测，到 2025 年，一线城市宠物友好商场的覆盖率有望超过 30% 。这一数据不仅代表着宠物友好理念的广泛传播，更意味着商业地产在宠物消费领域正从过去的 “粗放式布局” 向 “精细化运营” 大步迈进。越来越多的商场开始将宠物粪便处理设施纳入基础建设范畴，精心设置专门的宠物排泄区域，并配备高效的清洁设备，确保商场环境的整洁与卫生；在安全管理方面，从严格的宠物准入制度，到商场内全方位的安全监控，再到员工的专业应急培训，每一个环节都在不断完善，力求为消费者和宠物打造一个安全、舒适的购物休闲空间。 当智能化浪潮席卷商业地产，宠物消费领域也迎来了一场 “科技 + 体验” 的深度变革。智能宠物设备、大数据健康管理等前沿技术，正以迅猛之势渗透进商业地产场景，为宠物消费开启全新范式。皇家宠物食品上海工厂便是行业内智能化转型的先锋，其引入的 AI 质检系统，宛如一位不知疲倦的 “质量卫士”，对生产过程进行 24 小时实时监控，精准识别产品缺陷，有效保障了产品质量，成功打造出一座高效智能的现代化工厂。 部分具有前瞻眼光的商场也积极投身智能化变革，试点引入宠物定位项圈、智能喂食站等设备。宠物定位项圈，利用先进的定位技术，让主人随时随地掌握宠物在商场内的行踪，彻底消除丢失的担忧；智能喂食站则可根据宠物的健康状况和饮食习惯，定时定量投喂，为宠物提供贴心的饮食照料，大幅提升了商场的服务效率与质量。展望未来，随着科技的不断进步，AR 宠物互动游戏、宠物健康检测站等创新场景将如雨后春笋般不断涌现。在 AR 宠物互动游戏中，宠物和主人可以共同置身于一个充满奇幻色彩的虚拟世界，与各种虚拟元素展开互动，在欢乐中增进彼此的感情；宠物健康检测站则能为宠物提供一站式的健康检测服务，从基础的身体指标检测，到疾病风险评估，让主人及时了解宠物的健康状况，实现科技与情感体验的深度融合，为消费者带来前所未有的消费体验。 在商业地产宠物消费的版图上，区域差异化发展的趋势愈发明显，下沉市场正成为新的增长热土。当前，长三角、珠三角等经济发达地区凭借其雄厚的经济实力和成熟的消费观念，在宠物消费领域一马当先。上海、北京等地的商场，宠物业态占比已稳稳超过 5% ，各类高端宠物服务、特色宠物用品琳琅满目，满足了消费者对高品质养宠生活的追求。 令人瞩目的是，二三线城市的养宠家庭渗透率正以惊人的速度快速提升。2024 年，非一线市场宠物消费增速高达 15% ，远超一线城市，展现出巨大的市场潜力。商业地产敏锐捕捉到这一趋势，正从一线城市的 “高端体验型” 模式，向二三线城市的 “性价比服务型” 模式积极拓展。在下沉市场，宠物美容、基础医疗等刚需业态成为增长主力。宠物美容店为宠物提供从洗澡、剪毛到造型设计的全方位服务，让宠物们以最美的姿态示人；基础医疗服务则为宠物的健康保驾护航，从常见疾病的诊断治疗，到疫苗接种、体检保健，满足了养宠家庭的基本医疗需求。这些业态以其高性价比和贴近生活的服务，迅速赢得了下沉市场消费者的青睐，成为商业地产在该区域布局的重要着力点，也为宠物消费市场的持续繁荣注入了新的活力。 在商业地产宠物消费的赛道上，精准把握客群需求，打造与之适配的场景，是实现差异化竞争、赢得市场青睐的关键。年轻潮宠族，作为宠物消费市场的主力军，他们追求时尚与个性，对新鲜事物充满好奇。针对这一群体，引入网红宠物咖啡馆、宠物时尚买手店等业态，无疑是吸引他们的妙招。在网红宠物咖啡馆里，萌宠们在温馨的环境中自由穿梭，顾客们可以一边品尝香醇的咖啡，一边与宠物亲密互动，享受惬意的时光；宠物时尚买手店则汇聚了来自全球的潮流宠物用品，从时尚的宠物服饰，到个性的宠物玩具，满足了年轻潮宠族对宠物高品质生活的追求。 对于家庭客群而言，亲子互动与宠物教育是他们关注的重点。布局宠物亲子互动区，为家庭成员与宠物提供一个共同玩耍、增进感情的空间，让家庭时光更加温馨美好；设立宠物教育培训中心，为宠物主人提供专业的宠物训练课程，帮助他们培养宠物良好的行为习惯，提升宠物的生活品质。 上海西岸梦中心便是客群细分与场景适配的成功典范。其聚焦 “高端宠友社群”，凭借敏锐的市场洞察力，精准定位目标客群，深入了解他们的需求与喜好。定期举办的宠物时装周，宛如一场时尚盛宴，宠物们身着设计师精心打造的华丽服饰，在 T 台上自信地展示风采，吸引了众多时尚爱好者和宠物主人的目光；萌宠公益领养活动，则传递着温暖与爱心，为流浪动物寻找温暖的家，也让更多人感受到了养宠的责任与快乐。这些特色活动不仅满足了高端宠友对品质生活和社交体验的追求，更形成了独特的品牌调性，使西岸梦中心在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为宠物友好商场的标杆之作。 商业地产若想在宠物消费领域实现深度发展，构建全产业链联动的 “人宠共生” 商业生态是必由之路。联合宠物食品、医疗、保险等品牌，打造一站式宠物服务平台，能极大地满足消费者的多元需求。与皇家宠物食品合作开设 “宠物营养实验室” 体验店，在这里，消费者可以深入了解宠物营养知识，通过专业的检测设备，为宠物量身定制营养方案，挑选最适合宠物的食品；联动宠物医院提供免费健康检测，让宠物主人及时了解宠物的健康状况，为宠物的健康保驾护航。如此一来，将服务、零售与体验有机融合，形成一个完整的闭环生态，让消费者在一个地方就能轻松解决宠物的所有需求，提升了消费的便捷性与满意度 。 跨界营销也是拓展消费圈层、提升商业影响力的有力武器。举办宠物主题 IP 展，将热门的 IP 形象与宠物元素巧妙结合，打造出充满趣味与创意的展览空间，吸引了众多 IP 粉丝和宠物爱好者前来打卡；开展人宠摄影大赛，为宠物主人提供了一个展示宠物可爱瞬间和人宠深厚情感的平台，激发了他们的参与热情，活动作品在社交媒体上广泛传播，进一步提升了商场的知名度与美誉度。通过这些跨界营销活动，打破了传统宠物消费的界限，吸引了更多潜在消费者的关注，让 “人宠共生” 的理念深入人心，也为商业地产的发展注入了新的活力。 在商业地产宠物消费的长期发展中，精细化运营与政策合规是不可或缺的两大支柱。建立完善的宠物进入管理制度，明确规定宠物的准入条件、行为规范等，确保宠物在商场内的活动安全有序；配备专业的清洁设备，安排专人定时清理宠物排泄物，保持商场环境的整洁卫生，为人宠和谐共处创造良好条件。积极响应地方政策，主动参与宠物友好标准的制定，不仅能提升项目的合规性，更能展现企业的社会责任感，赢得社会的认可与赞誉。 通过会员体系沉淀养宠客群，是实现精细化运营的重要手段。为会员提供宠物专属折扣，让他们在购买宠物用品、享受宠物服务时能感受到实实在在的优惠；推出寄养优惠等增值服务，解决宠物主人在外出时的后顾之忧，增强用户的忠诚度与粘性。定期举办会员专属活动，如宠物养护讲座、会员专享亲子宠物活动等，为会员提供更多的价值与关怀，进一步加深与会员的情感连接，形成稳定的消费群体，为商业地产宠物消费的长期可持续发展奠定坚实基础 。 当 “毛孩子” 成为家庭重要成员，商业地产的宠物消费赛道正从 “流量洼地” 转变为 “价值高地”。未来，随着政策完善、技术赋能和消费升级，宠物友好将不仅是商业地产的引流手段，更是构建情感连接、提升城市生活品质的重要载体。抓住 “它经济” 机遇，打造有温度的宠物消费场景，方能在商业地产竞争中占得先机。 点亮“不动卷”公众号“星标”与“推荐”标志 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一、商业地产宠物消费现状：“它经济” 逆势增长，激活线下商业新动能
（一）市场规模快速扩容，宠物消费成商业地产增长新引擎
（二）宠物友好型商场兴起，重构商业空间消费生态
二、商业地产宠物消费核心特点：体验化、年轻化、情感化驱动市场变革
（一）体验式消费成主流，“撸宠经济” 解锁情绪价值新场景
（二）年轻群体引领消费，Z 世代成为宠物友好商场主力客群
（三）“人宠共生” 业态融合，带动多元消费链条延伸
三、商业地产宠物消费发展趋势：政策护航、场景创新、生态升级
（一）政策助力规范化发展，宠物友好成商业地产新标配
（二）智能化与场景创新结合，开启宠物消费 “科技 + 体验” 新范式
（三）区域差异化发展，从一线试点到全国下沉市场潜力释放
四、商业地产宠物消费破局之道：精准定位、生态构建、长效运营
（一）客群细分与场景适配，打造差异化宠物友好体验
（二）全产业链联动，构建 “人宠共生” 商业生态
（三）精细化运营与政策合规，保障长期可持续发展
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