最近看中超,伤兵满营的泰山队已经5场不败,特别是客场全华班6-3-1赢成都,突然领悟到,康熙爷玩的不就是“上逼保护”嘛,特别溜。
这就说明同样的战术,需要匹配的理解水平和执行能力。我们上逼保护就是惨案,专业教练专业队上逼保护能出成绩。
今天咱们说回到足球。
在体大上足球课的时候,当时中国唯二的科隆体院足球博士于老师(另一个是阿贵)给我们这些业余爱好者们讲了这样一个道理:进攻的时候要多做尝试,因为哪怕100次尝试失败99次,那唯一1次的成功就是一个进球;防守的时候要减少失误,因为哪怕100次防守成功了99次,那唯一1次的失误就是一个失球。
那么咱们频道讲了这么多,商业地产资产管理下的租赁,是进攻还是防守呢?
显然是防守嘛,经过我们反复的论证,一切的小聪明抖机灵都是无效的,底线才是战斗力,把项目方方面面的流程、制度、规则建立好,运转起来,自然可以有效的筛选并签下有效地租户,高效地获取租金收入,并在整个过程中管控风险。
那反过来咱们也可以推想,在租赁业务中的进攻方,其实就是租户,包括代理租户租赁谈判的中介们。他们手握需求,可以与市场上所有的备选项目逐一接触、广泛洽谈,选择最优的offer签订租约。
其实这也从另一个侧面论证了,为什么出租方其实不需要客户资源。因为出租方的规则框架是相对固定的,这个规则框架包括了业态定位、服务配置、成本构成、组织架构、商务决策等等。
一个有效租户本质上是一个有效需求,这个需求要与市场上大量的规则框架进行配对,直到匹配到最合适的那一个规则框架达成成交。
而如果一个出租方的租赁人员,手握一个需求,只能拿给自己项目的规则框架进行匹配,配不上就是无效需求,概率就很低了,非常不经济。
因此,出租方需要做的是善用各种渠道,向整个市场精准的展示项目的规则框架,吸引市场上更多的有效需求来与之匹配。当然前提也有:对自身的规则框架有充分的理解和认同。
而规则框架的调整,那是资产管理更高层面的事儿,是超越租赁业务本身的,在《没必要给马桶镶钻》里咱们推演过,这个调整很复杂,这里就不展开了。
既然知晓了攻守之势,那么咱们就要说如何防守了。
这里我们还是借足球的攻防,引出四个概念:主动、被动、积极、消积。
主动和被动说的是防守的情势上,球场上进攻方只有破防进球才算成功,自古华山一条路,千军万马独木桥,硬着头皮也要奔着球门去,争的是那一次的可能性,因此被动;而防守方只要不被进球就成功,兵来将挡水来土掩,任尔东西南北风,防的是那小概率的失误,看着球路的发展上逼保护嘛,故而主动。
积极和消极说的是防守的行动上,进攻方持球发动进攻,传球、突破、射门、回传哪怕发呆,都是你下一步一定要先做出的行动,因此积极;防守方的任何选择,都是基于进攻方的行动做出的应对,因此消极。
总结一下,进攻方是情势被动但行动积极,防守方是情势主动但行动消积。
租赁业务跟防守一样,那么租赁应该也是主动而消积的。
当然,足球和租赁也有一些不同,竞技体育是要决胜负的,零和博弈,而租赁大家是要达成合作的哦。
租赁工作的心法就是保持自身的主动姿态,行动上别整活儿,看市场需求的反应再做应对。
主动姿态具体是什么?其实就是上面说的规则框架,更严谨的合同、更精细的管理、更优质的服务,当然还有很重要的一点:向市场充分展示规则框架的优势,这个展示的行动应该是租赁团队唯一需要发挥一点积极性,甚至整一点小活儿的地方。可上面我们也说了,这个展示的前提是对于项目规则框架高度的理解和认同,而且,渠道搭建和市场互动能力也是规则框架的一部分,这一段属于无限循环了,但归根结底一句话就是,这是个内化的功课。
当你遇到了符合规则框架的需求,那就say yes;不符合就say no。你是甲方,对你的项目负有最大的责任,应该享有这个权力。
在具体的商务条件上,当然可以有让步,但这个让步应该是在规则框架内的,而不是迁就于一个具体的需求;哪怕是调整规则框架,也是基于广泛的市场互动而做出的深思熟虑的决策,而不是为某一个具体的需求而妥协让步。
项目的规则框架外化出来就是项目的业务逻辑,如果业务逻辑随随便便就变形了,那么业务肯定会一塌糊涂。
大家不妨把租赁生涯回顾一下:带来最大麻烦的租户,往往是当年把你合同条款改的乱七八糟的租户;麻烦最多的项目,往往是接受租户把合同条款和管理规范搅得乱七八糟的项目;最糟糕的租赁管理者,往往是只会盯着租户资源和租金水平,其余一概不知的人。
我们一再说,租赁是一个很难分辨专业性的业务,因为大家的基本行动都一样,都是发销控、带看、谈判、签合同;专业性的判断其实来源于业务姿态:呜呜喳喳,四处出击的没头苍蝇就是不专业,主动而消极的上逼保护,才有可能立于不败之地。