60280-60209-招聘职位รับสมัครตำแหน่ง: 中文客服经理
职位描述รายละเอียดงาน:
1. 负责中国客户的全程接待、咨询与沟通，提供专业、温暖的医疗咨询服务。
2. 协助客户预约诊疗、协调医疗流程，确保客户在泰期间的医疗体验顺畅。
3. 处理客户反馈、投诉及紧急情况，协同医疗团队提供解决方案，维护医院品牌声誉。
4. 整理客户需求，优化中文服务流程，参与制定针对中国市场的服务策略。
5. 协助医院进行中文资料翻译、宣传内容审核及跨文化沟通支持。
6. 定期分析客户服务数据，提出改进建议，提升客户满意度。
公司名称บริษัท：Deep & Harmonicare IVF Center (Thailand) Company Limited
公司简介ประวัติย่อของบริษัท：医疗试管
需要人数จำนวนคนที่รับ：1
工作时间เวลาทำงาน：9:00-18:00，五休二
工作地址สถานที่ทำงาน:New Petchaburi Road,Bangkapi, Huay Kwang, Bangkok
国籍要求สัญชาติ: 泰国或中国
语言要求ความสามารถทางด้านภาษา: 中泰流利
其他要求ข้อกำหนดอื่นๆ:
1.经验背景：
· 3年以上客服或客户关系管理经验，有医疗、健康管理或高端服务行业经验者优先。
· 熟悉泰国医疗环境，了解辅助生殖领域基本知识者优先。
2. 核心能力：
· 出色的沟通技巧与跨文化协调能力，能妥善处理敏感问题和客户情绪。
· 具备危机处理能力，能在压力下高效解决问题。
· 熟练使用Office办公软件及客户管理系统。
3. 个人特质：
· 责任心强，注重细节，富有同理心与服务意识。
· 能在快节奏环境中独立工作，同时具备团队协作精神。
4. 身份要求：需合法在泰长期居住，可全职在曼谷办公。
薪水报酬เงินเดือน: 30000-50000 底薪 ➕绩效加➕提成
提供签证：是，转正后提供
其他福利สวัสดิการ: 社保，食宿面议
试用时长ทดลองงาน: 30-119天
试用期待遇เงินเดือนตอนทดลองงาน: 30000-50000泰铢
