“以前听说办不动产权证要跑好几趟，没想到现在材料齐了半天就搞定，自助机上就能打证，太方便了。”近日，在乌海市不动产登记中心综合自助服务区，市民张磊拿着刚打印好的不动产抵押登记证明，对便捷的服务赞不绝口。如今在乌海市，像张磊这样享受到不动产登记“提速福利”的市民越来越多——通过服务升级与系统再造，乌海市不动产登记办事时限大幅压缩，历史遗留问题得到有效化解，办事效率与群众满意度实现双提升。
走进乌海市不动产登记中心，综合自助服务区内人头攒动却秩序井然，查询、打证、缴税等多项业务实现“一站式”自助办理。据了解，经过流程优化，乌海市一般不动产登记办理时限已从原来的30个工作日压缩至最快1个工作日，抵押登记更是实现0.5个工作日办结。2025年全年，中心共受理各类不动产登记申请超3.5万件，办结率高达99%，高效服务获得企业与群众广泛认可。
“改革的核心是系统再造和流程重构，打破传统办事模式的壁垒。”乌海市不动产登记中心业务室主任冯伟介绍，针对二手房交易中“先解押、再过户、后抵押”的传统流程痛点，中心创新推出“带押过户”服务，将原本需要拆分办理的三项业务整合为“一站式”办结，无需卖方提前还清贷款即可完成交易过户。截至目前，该服务已为近50个家庭节省了大量时间与资金周转成本，有效激活了二手房交易市场。
在追求“速度”的同时，不动产登记服务的“温度”与覆盖面也在持续延伸。针对部分老旧小区因规划审批、竣工验收等历史原因导致的“办证难”问题，中心专门设立绿色通道，组建专项工作组，通过上门办理、周末专场、跨部门联审等多元化方式，逐一破解历史遗留难题。截至目前，已累计为67个小区、2.4万余户居民成功办理不动产权证。
打破实体大厅局限，线上服务矩阵成为便民新支撑。乌海市积极推进“互联网+不动产登记”改革，构建起“智能导办、人工深化”的服务模式：DeepSeek智能知识库24小时在线答疑，为群众提供全天候咨询服务；“蒙速办”App实现抵押登记、信息查询等高频业务“掌上办、零跑腿”；“跨省通办”服务覆盖多个省份，让异地工作生活的市民无需返乡即可办结相关业务。截至目前，中心已累计生成电子证照超31万件，真正实现“让信息多跑路，群众少跑腿”。
“不动产登记事关群众切身利益，也是优化营商环境的重要抓手。”乌海市不动产登记中心副主任范健超表示，中心将继续深化改革，推动不动产登记服务向社区延伸、向线上深度融合，持续优化办事流程、提升服务效能，让每一位办事群众和企业都能感受到更规范、更智慧、更有温度的登记服务。
这场以“提速”与“便民”为核心的不动产登记改革，不仅重构了政务服务流程，更实现了从“管理思维”到“服务思维”的深层转变。如今，高效便捷的不动产登记服务已成为乌海市优化营商环境、推进治理现代化的一张生动名片，用实实在在的改革成效守护着千家万户的“安居梦”。
