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学员:97xxxx 连续总结第20天
内容:目标细分思维模式第3课
今日执行完成情况:
1、人情做透9A背诵部分:完成100%;
2、复习提问思维模式背诵部分:100%;
3、每日抄写口袋书:完成100%;
4、目标细分思维模式第3课:完成100%;
5、给自己20个鼓励:完成100%
要点:
1、80多岁稻盛和夫接收即将倒闭的日航;
2、理由太多,妨碍进步;
3、海底捞变态服务引发的各种思考;
4、敬天爱人的一些思考
学后感悟:
今日所学敬天爱人的思想课程,对于实际工作过程中,如何处理人情与不同人打交道的做法和商业原则问题,有了非常清晰的认识。地产谈判时候,之前对于人情与原则问题,不太好把握,现在对于人际交往和工作谈判,有了确定的认知。个人觉得,对于原则坚持性,虽然不能突破,但是我们的语言等表达方式可以委婉,让对方感觉舒服,这就是情商的运用问题。这就是学习带来的好处,清晰明朗。下一步,就这么执行就好。
现在每天学习新课程时候,我是认真听课,联系实际工作该怎么做,然后复习提问思维模式和人情做透,然后进行工作方面的总结,只要每天坚持一点点,反反复复,通过单点爆破这种方式,不断刺激我们的大脑,数量级别的记忆背诵,一定能够达到牢记的标准。
这几天一直在跟踪一个之前成交的租房客户,通过聊天得知,需要买房,当然整个谈判成交过程,都是专业操作。现在虽然成交了,但是后续的工作都是我在跟进。比如,租房后,需要跟进业主购买的家私家电安装,到货,验收等问题,因为业主和客户距离都比较远,业主客户都比较信任我,事情都交给我来做。
如果没有学习过人情做透,增值服务的重要性,可能重视的程度没有那么大,现在做售后的工作都是积极的,客户不断说,交给我就放心,其他人不放心。现在得知的结果是,业主朋友需要买别墅,交给我做,客户需要买房,也是交给我来做。一个租单,认认真真服务,做好专业的操作和增值服务,获得两个潜在买卖单,这就是人情做透的力量。
感谢716团队,感谢雨总,感谢辅导员!希望我们相伴50年。

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