地产成本:一纸糊涂账—当成本人遇到临时工心态的他们时

当“终身责任”撞上“临时工心态”：甲方成本人的荒诞现实主义

你制作得了计划，却管不了执行；你理得清数据，却左右不了人心。是你的太负责，还是别人的太随意？是制度的缺失，还是管理的失职？

一、人心：当“终身责任”遇上“临时工心态”

你翻开《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》，白纸黑字写着“项目负责人对工程质量承担终身责任”。可现实中，现场工程师说：“签字？等等再说，现场忙！”成本人捧着终身责任承诺书，对方项目经理摆手：“先干活，资料后补！”

荒诞在哪？

• 制度要求终身追责，但现场却盛行“搞定就行”的临时工心态。甲方成本人追着要验收单，施工单位说“业主都没催，你急什么？”——仿佛质量责任是成本部一个部门的事。

• 更讽刺的是，连甲方内部也脱节：工程部认为“进度优先”，设计部觉得“按图施工即可”，成本部吼着“无资料不结算”，却像在真空里呐喊。

二、权责：计划是成本部的，执行是“大家的”

你推行“一单一核算”，要求每张指令单必须附带现场收方记录、验收照片、工程量计算书。结果呢？

• 工程部：“乙方还没报，我怎么审？”（仿佛验收是乙方的义务，不是甲方的权力）

• 设计部：“变更？等竣工图一起出！”（把过程资料拖成“历史考古”）

• 施工单位：“报价是成本部的事，你们自己算！”（直接甩锅）

  根源在哪？

  权责撕裂：成本部被赋予“控制成本”的责任，却被剥夺“驱动执行”的权力。制度说“五方责任主体共担责”，现实却是“成本部兜底”。当考核不挂钩时，协同成了空话——责任是集体的，漏洞是成本部的。

三、制度：纸上“终身”，墙上“摆设”

制度并非不完善。《五方责任主体办法》要求设置永久性标牌、建立质量终身责任信息档案，蒲城县甚至规定“月通报、季考核、年总评”。但为什么仍失控？

• 制度失血：流程变成“走形式”。比如要求每月25日前报送进度，但报告变成“本月完成30%”的糊弄文学，无人深究数据真假。

• 考核虚化：施工单位配合度不影响付款，工程师验收拖延不影响奖金——“罚而不痛、奖而不痒”。

  更致命的是，制度缺乏“闭环杠杆”：

• 成本部无法扣下工程部的奖金，

• 公司不敢因“资料拖延”拒付进度款，

• 乙方不怕“逾期提报”被罚——因为制度从未赋予成本人“停付权”“考核权”。

四、破局：用“利益的锁链”捆住“责任的孤岛”

要打破僵局，需将制度从纸上拽进现实：

1. 给成本部“一把刀”

   在合同里写明：“结算资料延迟一天，付款延迟一周”；

   在考核里绑定：“工程师的奖金与资料闭合率挂钩”。

2. 让责任“可视化”

   学蒲城县挂出《预警函》：每月在公司群公示“资料拖延黑榜”，让老板看见谁在堵流程；

   模仿永久性标牌制度：在项目会议室挂“责任地图”，标注每个环节的负责人和截止时间。

3. 把人心“绑上战车”

   让工程部明白：资料拖延→结算延迟→公司回款慢→全员奖金泡汤；

   让乙方清楚：配合度=未来合作机会，用“优质合作商短名单”激励良性竞争。

结语：成本人的尊严，是制度赋予的锋芒

这从来不是成本部一个部门的战争。当制度能让人心向善、让权责对等、让执行落地，成本人才能从“背锅侠”变成“价值创造者”。

好的管理，不是逼人高尚，而是让“利益”和“责任”在同一条路上奔跑。