前几天，我司给一个商业项目选运营商，老板总结发言：项目的管理系统要直接用运营商的，不要自己另起炉灶，管理系统是运营商管理理念、管理逻辑、管理体系的集中体现。选了运营商，自己再重新做个管理系统，那你选他干啥呢？
我们老板可从没做过商业地产的运营管理，可我觉得这句话是近期我听到的非常有水平的一句话，真是把管理系统对于商业地产运营的意义一针见血讲清楚了。
而商业地产从业者经常挂在嘴边的那句话是：老板就是不懂。
商业地产从业者有这么一个常态，忙忙叨叨干了十几年，实际业务能力停留在入行第一个月的积累，没有任何长进，一副专业的嘴脸，但一张嘴就只有租金、免租期、出租率那么几个词儿，他老婆听他说梦话都已经学全了。
可一旦涉及到复杂一点、难一点的情况，就啥也不是了，只能抱怨大环境，当然，最典型的一句话就是：我们老板他不懂——把我置于这么困难的环境里，还想出成绩，岂止是愚蠢，简直就是愚蠢！
我们经常听一句话：让听得到炮火的人指挥战斗。就是豪迈，就是燃。
但首先我要说，标榜这句话的那家公司，做的手机就是烂，什么国货之光，都不成其为合格产品。
当然，我要补充，我之前近10年都在用锤子，人比人得死，货比货得扔，没有比较就没有伤害。
回到商业地产，谁是听得到炮火的人呢？当然是各位从业者咯。可是，能指望咱们频道反复阴阳的各位同仁们指挥战斗？想想就挠头。
相反，那些常常被批判的老板们，咋就一针见血了呢？
其实也很容易想明白，房地产是世界上最复杂的生意，但对老板们，这是自己的买卖，再复杂也得逼着自己看全局，抓根本，挣利润，下血本儿，用真心，玩儿命。
各位打工人呢？挣得是工资、完成的是KPI，真正为公司效益负责的同志，少之又少吧。
这里倒没有吹捧老板的意思，但从业务实际的角度，从业者虽然天天身处一线，但确实对业务本质的认知是有限的。
这种局限性，既是心态上的，也是能力上的。
心态上前面已经说了，那么在这种心态下，经验能力本身自然也会差一点。同时，从业者是从事商业地产这个复杂生意中的一个或几个环节，那么就算在这个特定环节中，你成为了专家，那么对于商业地产的全流程，你同样会有深深的无力感。——别看我在资产运营管理这个领域给大家指点江山的，融资、投资、退出这些我几乎一窍不通。
这里，我们又要进入无限循环的辩证了：当局者迷，旁观者清。但什么算是当局，什么算是旁观？老板拿着真金白银躬身入局，但不做具体工作，那他是当局还是旁观？员工们确实是每天“听得到炮声”，但上班、打卡、拿工资、完成KPI，大多不对公司效益负责，那这算当局还是旁观？
那么，在每一个具体问题上，谁正确谁错误，你还能下简单直白的判断吗？
那么，在每一个具体专业上，谁业余谁专业，你还能做一望而定的裁判吗？
所以，当有互联网精英朋友瞧不起民营家族企业，我会用一个有力的实施反驳他，从历史到现实，百年企业往往是家族企业，在更长的时间维度上，冷暖自知的精耕细作战胜了几乎一切的先进管理工具。
夫妻老婆店——YYDS。
这又回溯到我们这个频道的起点：商业地产资产管理说到底是一个管理问题。
夫妻老婆店完全摆脱了管理问题，特别是委托代理问题，因此在较小规模下，卷出来最高的组织效率。
家族企业在此之上引入职业经理人，但以家族的态度对冲委托代理问题，当两者达成均衡时，也能实现长期稳定下的较高效率。
但这两者的局限在于，他们更多的是在管控和避免管理问题，而不是解决管理问题。但现代经济的发展，还是不可能依靠家族这种血脉维系的传统利益集团，这太局限了，太封建了，还是需要直面管理问题的。
因此上，管理问题就成了我们这个频道的高频词汇，成了我们想要论证的核心问题。
从商业地产资产管理的业务出发，我们先向内发力，直达本质，厘清业务模式的核心特征与关键要素；现在，我们再对外生发，去梳理搭建能够高效运转核心业务逻辑的体系、制度、团队。在这里，我们就会直面到管理问题，不仅仅是对于内部员工，更包括更多的细分领域的乙方单位。
我们今天讲了老板和员工的当局和旁观，推而广之，甲方乙方当然更是这样。甲方认为自己不专业，委托身经百战的乙方来服务。但是呢，员工也就摸摸鱼，乙方身经百战的经验可不只是做好项目，忽悠甲方那也是颇有心得。特别是一旦乙方辨识出甲方缺乏管理思路和基本的业务逻辑，那么乙方一定会把工作重心转移到忽悠甲方上。因为，甲方的目标只是做好项目，而乙方的目标是挣管理费，通过做好项目可以挣到管理费，但通过忽悠甲方也能挣到管理费，而且有可能挣得更多更容易。
在这种情况下，甲方唯一有效的解决方案就是磨练管理能力，去想尽办法管住乙方。而不是去补各项专业的课，一方面，你短期内补不过来，另一方面，你都学会了还要找乙方吗？你都配齐了，你还是原来的你吗？总不能所有的公司都干成地产运营公司吧？想吃大席了咱可以下馆子，没必要自己练成大厨吧。
所以，市面上那些搞资管商学院的，今天给你讲财务，明天给你讲物业，后天给你讲投资，样样科普，样样稀松，就是讲不出一句管理心得，有意义吗？哦，对了，一定程度上，人家也是乙方。。。。。。
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