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宋杰首先介绍了商业地产行业现状，分析了内外环境变化下的商业地产经营困境，指出商业地产行业正经历一场由技术深度驱动的根本性变革，技术的三阶段变迁包括：信息化、数字化到数智化。基于这一演进，宋杰指出商业地产逻辑的根本重构：运营重心从“经营空间”的收租逻辑，跃迁至“经营资产”的价值逻辑。
围绕这三个阶段，宋杰解码了信息化发展阶段、数字化阶段的突破以及数智化进阶的演进过程。
他指出，信息化阶段，“从无到有”，以ERP等系统为代表，实现了流程线上化，技术是“效率工具”，但形成了数据孤岛，存在指标割裂、流程断点和决策黑箱的问题。宋杰同时分析了首批ERP建设的百联集团的案例。就数字化阶段，他指出，数据成为经营决策的核心依据，系统角色从效率工具升级为连接协同。数据中台汇聚全域数据，统一治理、资产化沉淀，输出可复用的数据服务。数据中台与业务中台的双中台架构，构建起“技术创新引擎”，支持业务模式创新。接下来，宋杰剖析了以BI应用实现数据驱动精益管理的保利商旅的典型案例，又分享了建发、印力、武商和成都太古里的数字化建设案例。他还指出，数智化阶段，构筑多方价值协同生态，AI与数据融合，实现技术为“决策核心”，系统能预测优化与自主决策，并分享了技术助力企业提前洞察空置与违约风险、租金智能定价、AI驱动实体商业提升“情感化商业”等案例。
宋杰强调，就行业发展而言，从信息化到数字化，再到数智化，不是全行业企业线性迭代的路径，同一时代不同的企业所处阶段各有不同，同一企业也存在多阶段共存的情况。同时，信息化、数字化、数智化都属于广义信息化发展的不同阶段。围绕数字化落地，宋杰阐述了三步落地法（诊断－规划－迭代）的螺旋式迭代和能力演进，以及相配套的企业成本投入与组织变革。最后，他分析解释了商业模式的重构逻辑并进行展望，强调数智化是商业模式重构的底层引擎。
在提问环节，宋杰认真回答了学生们关于具体业务、项目管理、行业前瞻等方面的问题。
