房产中介公司员工加班时猝死,家属:公司还罚跑、罚抄和变相罚款

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界面新闻记者 | 王思思

界面新闻编辑 | 刘海川

维权半个多月后，逝者家属仍在等待相关赔偿。4月19日晚，北京一房产中介公司员工刘志平突发急性心梗入院，一周后，因抢救无效死亡。

妹妹刘志静告诉界面新闻，哥哥是该公司老员工，已入职10年。就在发病的当天夜里，他仍在加班。刘志静还提到，哥哥过世后，她翻看其手机，才发现公司存在一些不人道的处罚方式，如罚跑、罚抄等。“员工收房业绩不达标，商圈经理要陪跑，未及时回复客户消息，会被罚抄公司的价值观。”

夜间加班时突发胸痛

4月19日晚上10时许，35岁的刘志平因持续胸痛去到安贞医院就诊。发病时，他正在朝阳区亚运村的门店处理工作。妹妹刘志静说，当晚9点50分，哥哥拨打了最后一个招聘电话，“之后因胸痛难忍，直接从店里去了安贞医院”。

界面新闻拿到的首都医科大学附属北京安贞医院的病历记录显示，刘志平入院后，被初步诊断为急性心梗。在向家属告知病危后，医院将其转至急诊大血管外科继续治疗。该病历记录中还写道，患者病情危重，随时可能出现主动脉破裂、重要脏器缺血死亡等风险。

结合刘志平的病情，医院与家属最终达成一致，采取保守治疗，“等病情稳定下来就做手术”。但刘志平没等到这一天。刘志静介绍，4月27日早上6点，哥哥心率血压“掉得厉害”。当天7点47分，刘志平经抢救无效，被宣告死亡。

刘志平，河北人，2015年入职北京一家房地产中介公司，成为房产经纪人。据其家属介绍，刘志平做经纪人期间“常年是销冠”。2023年7月，因业绩突出，他被提拔为商圈经理，负责管理朝阳区亚运村的一家门店。

其妻子和妹妹都向界面新闻表示，刘志平升职的两年多，说过自己“非常累”。刘志静不清楚哥哥在公司的具体情况，还曾宽慰他“注意休息，工作是干不完的”。

4月底，哥哥病逝后，刘志静翻看他的手机，才得知其长期加班，且遭遇着一些不人道的处罚措施。刘志静说，哥哥去世前几个月，几乎没有过休息。作为管理层，本是休息日的周一，他“要去开会，完成述职”。

前同事晓雅于2024年8月入职刘志平所在的门店，她告诉界面新闻，“刘哥带的店氛围好，他人也随和。”作为初入职场的新人，晓雅认为这份房产中介的工作不算辛苦。但刘志平是个例外。她称，刘哥每日的工作时间较长，加班是常态。“他早上和我们一样，不到9点就到店里。晚上我们9点下班，他总是最后一个走。”

据晓雅表述，刘志平每天要追踪员工们所跟客户的进度，“也会催单”。她还提到，刘志平常坐在工位给客户打回访电话，“正常来说，怎么着也得到十一二点（才下班），晚的话可能就到凌晨一点了。”

家属提供给界面新闻的截图显示，4月7日，公司的工作群里曾发布过一份名单，该消息发布者要求以上人员“明早8点奥森南门（集合），别迟到，（房源）0新收商圈（经理）陪跑”。随后，刘志平在群里回复，“收到”。

他手机相册里至今保留着被罚跑的照片。4月8日和4月13日，刘志平拍下带有时间、地点，用以向领导打卡汇报的自拍照。

刘志静后来还在哥哥的微信聊天记录里发现，今年1月份，同样是周一的休息日，领导组织大家外出团建。刘志平向领导表示，自己“状态不好，不想动了，休整休整”。该领导发来一条语音，“要不你就签单，签单就不用去了。”刘志平回复，“18组带看，都没拿下。”那天，他还是照常参加了团建。

4月27日上午，刘志平离世当天，家属将其遗体带回老家安葬。同月29日，刘志平妻子王欢去到丈夫所就职的公司讨要说法。双方未就赔偿事宜达成一致。次日，家属发现，刘志平的微信号已被移出工作群聊。

无明文规定的处罚与变相罚款

在同事和家属眼中，刘志平踏实、肯干，内驱力较强。他认定要做的事，总会想办法去完成，“他会把领导给的目标进行拆分，然后去执行。”刘志静说，因在社交平台推销业绩好，哥哥还被领导要求做过“内部分享”。去年春节，公司在江苏举办峰会时，刘志平还被邀去参加活动，“公司里好多人都认识我哥。”

妻子王欢听说，公司个别领导爱臭骂员工。她跟刘志平同事打听自己丈夫有没有挨过骂。该同事有些不解地说，“老刘多乖呀，领导让干啥就干啥，怎么会骂他？”

在与领导的聊天记录里，刘志平看起来是个“听话”的员工。领导指出问题，他回，“收到，改变现状”。完成领导要求的任务后，他发凭证过去，等待对方验收。领导说，加油改进。他答，“必须改进”，后面还附带着2个“奋斗”的小表情。

这种“乖”和“听话”，也让刘志平独自承担了很多来自上下级的压力。他一面要执行领导下达的命令，一面又要帮手下员工维护一些权益。刘志静提到，公司曾要求员工缴纳端口费，“每月小1000块钱”。所谓端口费，即房产中介在网络平台发布和推广房源信息而支付的渠道使用费。

刘志平门店里有不少刚入职的年轻人，担心这笔支出会给初入职场的员工带来压力，他想出了一个对上对下都有交待的对策，“我们不买端口费，但一起把单量提上来。”刘志静称，哥哥就是这样一个肯为他人着想，做事很周全的人。

5月初，刘志平在老家下葬后，妹妹刘志静开始整理哥哥遗物。她发现了更多“公司存在不合理做法”的证据。在两个收回家的笔记本上，刘志静发现哥哥抄写了很多页相同的文字，手机相册里也有拍摄“抄写在单张白纸上的内容”，“我以为他开会时无聊，在纸上随便写写。”

刘志静后来才意识到，那些口号似的短句，正是公司的价值观。她解释，“如果系统里有客户发消息，30秒内员工没有回复对方，就会被罚抄公司的价值观。”

刘志静说，上个月，哥哥因延误回复客户消息，被罚抄10遍公司价值观，之前还“被罚过100遍”。这些诸如罚跑、罚抄一类的行为在刘志静看来，像是一种服从性测试，“三四十岁的人，让你抄这种东西，就看你能不能服从。”

一位从该公司离职不久的商圈经理表示，此类处罚方式的确存在。但他表示，该处罚并非公司的明文规定，“每个区域的领导可能会有不同的要求。”对方还透露，自己此前也曾被罚跑过5公里，“但这不是常态，每周让商圈经理和经纪人去跑，谁受得了？”

除以上惩罚，刘志静还向界面新闻提到，公司还存在着“变相罚款”行为。作为商圈经理，刘志平每个月要完成定量的招人指标，“我从手机里发现，他每个月要招2个人，如果招不到，就有1000块钱的罚款。”该罚款要提前交给公司，刘志静说，“月底如果没有招够人，钱会被没收，属于是变相罚款”。

5月19日上午，界面新闻就以上问题致电该公司的公开电话。接线人员表示，会将问题反馈给相关专员处理。但截至发稿，对方并未就此事进行回应。

“为别人而活”

现在，回想起哥哥，刘志静对他的印象是“手机响个不停”。她记得，去年春节在老家，“哥哥手机噔个没完，全是业主和同事的电话。”刘志静手机里保存的一些关于哥哥的视频，也多是他“在打电话”的场景。她提到，去年暑假，嫂子带着孩子来北京。她们联手做了些汤，打算给加班的刘志平送去，“10点多，孩子拎着汤给他，他就在那儿蹲着打电话。”

刘志平过世后，其母亲感慨，“他这辈子就是为了别人而活。”刘志静也觉得，哥哥几乎没有休息的时候。春节期间，他也在忙碌，“我们全家人的饭几乎都是他在做，他可能觉得自己不常回家，有些亏欠家里人。”

除了家属，刘志平也关心身边同事。妻子王欢告诉界面新闻，刘志平手机上记录了每位员工的生日，“有农历也有阳历”。前同事晓雅说，刘哥曾在她过生日时，请她吃过饭。晓雅还提到，刘哥每月会邀大家聚餐一次，钱由他本人出。但最让晓雅感激的是，一次她突发疾病倒在地上，“不知道打给谁，就拨给了刘哥。”晓雅记得，刘哥带她去医院做检查“花了好几百块”，“钱他不收”。

还有一位前同事，因夫妻关系破裂而离职回老家。他后来找刘志平诉苦。刘志平鼓励他，要坚强，还发去一个666元的红包。

在妹妹眼里，刘志平对别人大方，对自己却相当节俭。她说，哥哥很少买新衣服，有时回老家也穿公司发放的工服。刘志平在医院过世那天，护工递给刘志静一个袋子，里面放着他入院时穿的灰色工服外套和西裤，“他日常衣服没几件，这个服装搭配，就是他过年陪我们出去玩时穿的那身。”

刘志平和王欢育有3个子女，最小的儿子2岁。因带孩子，王欢在老家做全职主妇，一家人的生活开支全靠刘志平的工资支撑。

哥哥去世后，刘志静为嫂子和3个孩子的未来生活感到忧虑。她希望公司能为加班时猝死的哥哥支付应有的赔偿，同时也要支付“3个小孩的生活费”。但半个多月以来，她们多次找公司协商未果。

律师：维权难度大

北京市常鸿律师事务所‌工伤专业律师陈剑峰表示，此类超过48小时死亡后申请工伤认定的案件，全国每年大约有上万例。但根据《工伤保险条例》第十五条第一项规定，只有在工作时间和工作岗位，“突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的才可以认定为工伤”。

陈剑峰告诉界面新闻，此类案件的维权难点集中在三个法定要件：一是要证明死亡发生在工作时间和工作岗位上；二是证明死亡与工作存在因果关联性，若由旧病复发导致则难以认定；三要符合48小时内死亡的法定标准，“或者存在48小时内脑死亡的情况也可以”。

在陈剑峰看来，刘志平案的维权难度较大，“这场工伤认定行政复议和行政诉讼官司如果要打，起码三五年时间起步。”陈剑峰表示，在他接触的同类型案件中，不乏有人因耗时太久、诉讼风险太大或律师费高昂而放弃维权。

为了争取到哥哥的赔偿，刘志静和嫂子两人有时会在哥哥就职的公司门口坐一天，“我们也没有别的办法”。刘志静说。

提起哥哥的过去，提起他为旁人的操劳，妹妹偶有哽咽。她们总希望用更平和的方式去解决这一问题。

5月初，处理完爸爸的后事，请了假的两个孩子又回到了学校。哥哥今年11岁，妹妹8岁。王欢告诉他们，假如有同学问起家里的事，就如实相告。“你们有过最好的爸爸，有共同经历的岁月，就是幸福的。生老病死是自然现象，不要因此而自卑。”

（王欢、晓雅为化名）